A HANDS DIGITAL S.A. (“Hands”) reconhece a importância da privacidade, da segurança e da proteção de dados para seus clientes e para todos os titulares de dados processados por meio das plataformas da Hands. Por ter suas atividades intimamente relacionadas ao tratamento de dados, sejam estes de natureza pessoal ou não, a Hands emprega os melhores esforços para fornecer as proteções adequadas em todas as suas operações, bem como, implementar as políticas e os procedimentos mais consistentes e rigorosos.
Esta Política de Privacidade informa a você, que visita o site ou o aplicativo móvel da Hands, ou que fornece dados, independentemente de sua natureza, sobre as práticas de privacidade da Hands e indica as escolhas que você pode fazer no âmbito da coleta e utilização de dados que se refiram a você.
Esta Política de Privacidade descreve o tratamento – que engloba a coleta ou acesso, a utilização e a guarda – de seus dados pela Hands. Ao concordar com esta Política de Privacidade, você declara e concorda que a Hands pode tratar seus dados em conformidade com os termos aqui estabelecidos.
DADOS QUE COLETAMOS
Sempre que você visita o site da Hands, a Hands recebe e registra em seus servidores os logs de seu navegador, incluindo o tipo e versão do sistema operacional do seu computador ou dispositivo móvel, tipo e idioma do navegador, endereço IP e áreas geográficas derivadas do seu endereço IP, dados dos cookies da Hands, dados de arquivo, registros de data e hora de acesso e duração das visitas, os sites visitados antes de acessar os sites da Hands.
Quando você usa nossos aplicativos para dispositivos móveis, a Hands acessa automaticamente informações sobre seu dispositivo móvel e sobre sua utilização e atividade nos aplicativos para dispositivos móveis ali instalados. Por exemplo, a Hands acessa o tipo e a versão do sistema operacional móvel do seu dispositivo, tipo de navegador, tipo de dispositivo, lista de aplicativos instalados, identificadores de dispositivo como o
A Hands cumpre a obrigação legal atrelada à obtenção dos respectivos consentimentos e autorizações (“
COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS
A Hands utiliza os seus dados para a oferta de serviços de
A Hands também utiliza seus dados para aprimorar o relacionamento com você, bem como, para fornecer a você serviços de melhor qualidade, incluindo a personalização de sua interação e experiência conosco. Por exemplo, podemos usar seus dados para:
i. melhorar a sua experiência com a Hands, mantendo dados precisos de contato e registro, oferecendo produtos, serviços e recursos adequados e aprimorados, que possam interessá-lo e permitir que você participe de concursos e pesquisas;
ii. enviar a você informações relacionadas ao serviço, incluindo confirmações, faturas, avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas e de suporte;
iii. informar a você sobre promoções, eventos futuros e notícias sobre produtos e serviços oferecidos pela Hands e Parceiros;
iv. relacionar ou combinar informações sobre você com outros dados que recebemos de terceiros, para ajudar a entender suas necessidades e fornecer a você um serviço personalizado;
v. fazer cumprir nossos termos e condições ou proteger nossos negócios, Parceiros ou clientes;
vi. previnir, investigar e impedir atividades fraudulentas, não autorizadas ou ilegais.
COMPARTILHAMENTO E TRANSFERÊNCIA DE DADOS
Nós não compartilhamos dados com terceiros, a menos que você, previamente, concorde, ou que haja permissão ou obrigação baseada na legislação vigente.
Podemos transferir dados para outras entidades da Hands. Para garantir que os seus dados permaneçam em segurança, todas as empresas que fazem parte do grupo Hands são contratualmente obrigadas a cumprir esta Política de Privacidade e a observar nossas normas de conduta interna a respeito à privacidade. Nossas políticas e normas internas também são comunicadas aos nossos funcionários anualmente, como parte de nosso programa específico de
Como qualquer outra empresa, a Hands conta com prestadores de serviços para gerenciar e dar suporte, por conta e ordem da Hands, a certos aspectos de nossas operações. Tais prestadores de serviços podem estar localizados no Brasil ou em outros países e podem fornecer serviços como hospedagem de dados, serviços de TI e
Poderemos também compartilhar seus dados quando acreditarmos, de boa-fé, que temos a obrigação de: (i) cumprir uma lei, regulamento ou ordem judicial; (ii) responder a solicitações de informação feitas por órgão regulador, autoridade policial e demais autoridades públicas, inclusive em casos relativos à segurança nacional; (iii) fazer cumprir e/ou proteger propriedade ou direitos da Hands, inclusive para investigar fraudes e ajudar a prevenir ameaças de segurança, inclusive da informação, ou outras atividades criminosas ou maliciosas; ou (iv) proteger os interesses legítimos de terceiros, incluindo a segurança pessoal dos funcionários da Hands.
A Hands pode, por razões estratégicas, dentre outras, decidir vender, comprar, fundir ou reorganizar seus negócios. Nesses casos, a Hands poderá compartilhar ou transferir seus dados com/para os eventuais interessados ou compradores.
A Hands também poderá compartilhar seus dados com: (i) agências de avaliação de crédito e prevenção de fraudes; (ii) agências de cobrança de dívidas (por dívidas pendentes conosco); (iii) outros terceiros, incluindo nossos parceiros de negócios, nesse caso mediante aviso prévio e após o respectivo consentimento. Se você optar por fornecer seus dados a esses terceiros, seus dados serão tratados de acordo com a política de privacidade desses, as quais podem diferir das políticas e práticas da Hands.
PUBLICIDADE E MARKETING
Você concorda que podemos coletar, processar e utilizar seus dados para fins de publicidade ou de pesquisa de mercado e, em particular, para melhorar os bens e serviços que a Hands oferece. Podemos coletar, classificar e usar seus dados juntamente com os dados de outros titulares de dados, de forma anonimizada, a fim de melhorar nossos serviços, site e anúncios.
A Hands também pode permitir que terceiros, como anunciantes e redes de anúncios, coletem automaticamente informações sobre você por meio de nossos sites. A coleta dos seus dados se dará mediante a utilização de cookies, web beacons e identificadores de dispositivos, bem como, incluirá dados a respeito de suas atividades on-line regulares em diferentes sites, dispositivos, canais on-line e aplicativos. Isso pode permitir que publicidade direcionada da Hands ou de terceiros seja mostrada a você quando estiver visitando outros sites. A publicidade direcionada poderá incluir, por exemplo, publicidade relevante para o seu grupo etário, sua localização ou para produtos os quais você tenha visto, recomendado, comprado ou vendido (essa prática é conhecida como
SEGURANÇA DE DADOS
A Hands adota os procedimentos e os padrões usuais de segurança física, eletrônica e gerencial, incluindo criptografia e senhas como um esforço para proteger seus dados contra o acesso e a divulgação não autorizados, bem como para impedir a comunicação incômoda ou indesejada (
Os dados que coletamos podem ser retidos pelo tempo necessário para atender às finalidades comerciais legítimas da Hands, incluindo os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, ou por um período de tempo especificamente exigido ou permitido pela legislação ou pela regulamentação aplicáveis.
EXERCÍCIO DE SEUS DIREITOS
Você tem o direito de ter acesso a quaisquer dados que você nos forneceu ou que mantemos sobre você, exceção feita aos dados que não possamos tecnicamente vincular a você. Além disso, você tem o direito de revogar qualquer consentimento previamente concedido ou de solicitar a alteração, correção, anonimização ou exclusão de seus dados e solicitar esclarecimentos sobre seu processamento. Em certos casos, sua solicitação pode ser negada com base em um fundamento legítimo, como quando o cumprimento do que foi requerido possa levar à exposição de dados que digam respeito a outro titular de dados, nas hipóteses em que a Hands seja legalmente impedida de divulgar tais informações. Em todos os casos de negativa pela Hands, a devida justificativa será apresentada a você.
ALTERAÇÕES
À medida que a tecnologia e nossos serviços avançam, também adaptaremos nossa Política de Privacidade. Sempre que isso acontecer, publicaremos a nova versão, a qual indicará a data em que ocorreu a revisão. Caso entenda necessário, você poderá nos solicitar a versão mais atualizada de nossa Política de Privacidade por outros meios. De todo modo, você deve verificar esta página regularmente para saber mais sobre o status desta Política de Privacidade.
REVOGAÇÃO
Se o tratamento dos seus dados for baseado, em sua maior parte, em seu consentimento, saiba que este poderá ser revogado a qualquer momento. De modo geral a revogação, no entanto, somente será aplicável à coleta e ao uso futuro dos dados. A revogação do consentimento pode significar que determinados serviços deixem de estar disponíveis para você ou que passem a sofrer restrições ou limitações. A Hands se reserva ao direito de exercer nossas atividades atreladas à coleta de dados em uma base legal a qualquer momento.
CONTATE-NOS
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação a respeito desta Política de Privacidade, ou sobre nossas práticas de coleta e utilização de Dados ou, ainda, sobre uma possível violação ou quebra de sigilo de Dados ou de privacidade, você pode entrar em contato conosco por meio do e-mail sac.mdm@hands.com.br